より質の高いサービスのご提供のために

お客様相談室の設置

こちらのページでは、お客様相談室の取組み等をご紹介しております。

こうした事務所でお客様相談室を設置しているのは珍しいかもしれませんが、結果に対してだけでなく、気持ちの面からも満足していただきたいと考え、設置しております。

ご相談中やご依頼中に、何かサービス等について気になることがあった場合、専用フリーダイヤルへご連絡いただくとお客様相談室へつながりますので、スタッフがお話を伺います。

また、サービス向上のため、アンケートを送付させていただくこともあります。

お客様からのご連絡やアンケートを通して、サービスを改善し、さらに満足していただけるように努めてまいります。

専門家・スタッフの対応

専門家やスタッフもサービス向上のために努めております。

専門家というと、話しかけづらい、堅苦しい、難しい言葉ばかり使っているなどのイメージをお持ちかもしれません。

しかし、私たちは、丁寧な対応や分かりやすい説明を意識し、相談しやすいと感じていただけるように努めております。

スタッフについても、安心してご相談いただけるように、丁寧なサポートやお気持ちに寄り添った対応を心がけております。

サービス向上のための社内教育も行っております。

安心して相続についてご相談いただけるようにしておりますので、お気軽にご相談ください。